Caesb lança aplicativo onde morador do DF pode avisar onde há vazamento de água e esgoto
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) lançou nesta segunda-feira (6) um aplicativo para celular para receber informações sobre vazamento de água e de esgoto no Distrito Federal. A ferramenta é gratuita e está disponível nas lojas de aplicativos de cada aparelho.
Por meio do aplicativo, o morador de Brasília:
- Marca o local exato do vazamento
- Envia uma foto que identifique a área
- Escolhe entre as opção água e esgoto
- Indica um ponto de referência para facilitar o trabalho das equipes de manutenção
A partir dessas informações, os serviços são atribuídos aos técnicos conforme intensidade de vazamento e risco para o meio ambiente.
“A partir da entrada no sistema, uma equipe de manutenção se desloca até o local e corrige o vazamento ou desobstrui a rede de esgoto que esteja transbordando”, diz a Caesb.
O aplicativo também permite a consulta da segunda via da conta, histórico de consumo, simulação de tarifa e situação de débitos. Também é possível alterar a titularidade, o vencimento e solicitar a autoleitura de hidrômetro e revisão da conta.
Estão disponíveis ainda avisos de falta d’água e dados da qualidade da água no Lago Paranoá.
Como avisar sobre vazamento de água
- No aplicativo, clique em “Informar vazamento na rua”
- Posicione, no mapa, o local do vazamento
- Ao posicionar, é possível enviar uma foto do local indicado
- Selecione a foto desejada, escolha a opção “água” ou “esgoto” e preencha os dados solicitados
- Após isso, clique em concluir
- O sistema gera um protocolo de atendimento
Também é possível informar o vazamento de água ou de esgoto pelos canais de atendimento como o Portal de Serviços da Caesb; Escritórios Regionais; Postos Na Hora; WhatsApp (exclusivo para moradores de Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina), além da Central 115.
Com informações da Caesb
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