DER-DF retoma atendimento presencial no setor de multas
O Departamento de Estradas de Rodagem do Distrito Federal (DER-DF), reabriu sua sede no Setor de Administração Municipal (SAM) Bloco C – Setor Complementares, o atendimento presencial aos motoristas que necessitam resolver questões pendentes no setor de multas e penalidades.
Serão atendidos os cidadãos que fizerem o agendamento prévio no site do DER. As marcações poderão ser feitas a partir das 7h30h, desta quarta-feira (21). O expediente no setor será de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h.
Os serviços que serão novamente oferecidos presencialmente serão: defesa e recurso de multas, indicação de real condutor infrator, conversão de multa em advertência, ressarcimento de multas pagas indevidamente, segunda via de multas e devolução de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Certificado de Licenciamento e Registro Veicular (CLRV) recolhidos.
O atendimento presencial foi interrompido em março deste ano em razão da pandemia da Covid-19, depois que o Conselho Nacional de Trânsito (Contran) determinou por meio do Artigo 3º, da Deliberação Nº 185, de 19 de março de 2020, a paralisação dos prazos de processos de responsabilidade dos órgãos e entidades do Sistema Nacional de Trânsito (SNT).
Desde então, o atendimento ao público no DER-DF é feito pelo e-mail requerimentos.multas@der.df.gov.br e pelos telefones 3111-5691 e 3111-5694, serviços que serão mantidos.
Os serviços que serão novamente oferecidos presencialmente serão: defesa e recurso de multas, indicação de real condutor infrator, conversão de multa em advertência, ressarcimento de multas pagas indevidamente, segunda via de multas e devolução de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Certificado de Licenciamento e Registro Veicular (CLRV) recolhidos.
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