Voos cancelados, atrasos e filas causam tumulto no Aeroporto de Brasília
Transtornos são gerados por problemas na Latam e suspensão das operações da Itapemirim Transportes Aéreos. Companhias garantem estar resolvendo situações e prestar assistências aos passageiros impactados.
Aeroporto Internacional de Brasília nesta sexta-feira (17) — Foto: Rodrigo Franco/Arquivo pessoal
Passageiros tiveram voos cancelados, atrasados e enfrentaram filas para reagendar voos no Aeroporto Internacional de Brasília, na manhã deste sábado (18). O tumulto, segundo a Inframerica, concessionária do terminal, ocorreu por problemas com as companhias Latam e a Itapemirim.
A Latam informou que teve as operações comprometidas em função da queda do sistema de balizamento (iluminação) no Aeroporto de Guarulhos (SP), após alagamento da subestação elétrica, na madrugada de sexta (17), que impactou na capital. Já a Itapemirim Transportes Aéreos teve voos cancelados por determinação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
O problema com a Latam deixou, pelo menos, 42 voos comprometidos e mais de 4 mil pessoas prejudicadas na sexta-feira. A situação gera um efeito cascata que impacta toda a operação da companhia e demanda o cancelamento de 22 voos programados para este sábado (18) e três para domingo (19). (Veja lista completa abaixo).
Passageiros enfrentam fila no Aeroporto de Brasília — Foto: TV Globo/Reprodução
De acordo com a empresa, “eventuais atrasos em outros aeroportos são fruto deste incidente que foge ao controle da companhia, mas que está causando um efeito em cascata na operação”.
Voos impactados
Reflexos em voos de sábado (18) cancelados
- LA4673 (Salvador-Guarulhos)
- LA3076 (Porto Alegre-Guarulhos)
- LA3476 (Guarulhos-Salvador)
- LA3377 (Salvador-Guarulhos)
- LA4508 (Guarulhos-Galeão)
- LA3234 (Guarulhos – Brasília)
- LA4684 (Guarulhos-Vitória)
- LA3530 (Guarulhos-São Luís)
- LA3371 (Guarulhos-Teresina)
- LA3516 (Guarulhos-Recife)
- LA3069 (Recife-Guarulhos)
- LA4611 (Guarulhos-Vitória)
- LA3409 (Vitória-Guarulhos)
- LA4748 (Guarulhos-Florianópolis)
- LA3430 (Guarulhos-Curitiba)
- LA3003 (Curitiba-Guarulhos)
- LA4580 (Guarulhos-Natal)
- LA4607 (Guarulhos-Fortaleza)
- LA4608 (Fortaleza-Guarulhos)
- LA3330 (Guarulhos-Confins)
- LA3341 (Confins-Guarulhos)
- LA3398 (Guarulhos-Aracaju)
Reflexos em voos de domingo (19) cancelados
- LA4652 (Natal-Guarulhos)
- LA4522 (Florianópolis-Guarulhos)
- LA4609 (Aracaju-Guarulhos)
Remarcação
Policiais militares foram acionados para acompanhar movimentação no Aeroporto de Brasília — Foto: TV Globo/Reprodução
Em nota, a Latam informou que esta “é uma situação alheia à vontade da empresa, que está prestando a assistência necessária aos passageiros e trabalha para regularizar a sua operação. A companhia ressalta ainda que a segurança é um valor imprescindível e que todas as suas ações visam garantir uma operação segura”.
A Latam informou que os passageiros com voos domésticos programados com origem, conexão ou destino ao Aeroporto de Guarulhos para este sábado, domingo e segunda (20) terão total flexibilidade de postergar ou cancelar suas viagens sem custo.
O cliente pode remarcar ou pedir o reembolso integral das passagens aéreas sem cobrança de multa e de diferença tarifária em até 15 dias da data do seu voo original. Os passageiros que puderem optar por essa flexibilidade não devem se dirigir ao aeroporto.
Aqueles que tiveram voos cancelados ou atrasados em função dessa contingência, por sua vez, devem solicitar remarcação ou reembolso diretamente em “Minhas Viagens” também com a mesma flexibilização mencionada anteriormente.
Em caso de dificuldades, os clientes devem entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços por meio dos telefones 4002-5700, nas capitais, ou 0300-570- 5700, para demais localidades do Brasil.
Suspensão
Ainda na sexta-feira (17), todos os voos da Itapemirim Transportes Aéreos foram suspensos temporariamente. Em comunicado oficial, a empresa informou que a medida é de iniciativa própria para uma reestruturação interna.
Empregada doméstica Genilda Nunes — Foto: Reprodução/TV Globo
A empregada doméstica Genilda Nunes dormiu no Aeroporto de Brasília, porque o voo com destino ao Rio de Janeiro foi suspenso.
“Terminei dormindo aqui, porque não tinha ninguém que desse informação para a gente. Um descaso muito grande, uma desumanidade tremenda”, disse.
A companhia lamentou os transtornos causados e garantiu que continuará prestando toda assistência aos passageiros impactados. A orientação é que todos que estão com passagens programadas para os próximos dias não tentem realizar ckeck-in online e nem compareça aos aeroportos sem contatar a empresa aérea.
Todos os passageiros devem entrar em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br
O Grupo Itapemirim informou que “essa decisão não afeta a prestação de serviço do transporte rodoviário, por meio da Viação Itapemirim, cujas operações seguem normalmente”.
FONTE: G1-DF
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