A Caesb (Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal) anunciou nesta segunda-feira (22) o lançamento da Iná, uma nova plataforma de inteligência artificial (IA) voltada para o atendimento ao cidadão. A novidade torna a Caesb a primeira empresa de saneamento do Brasil a adotar um sistema com elevado nível de autonomia no relacionamento com os usuários. O anúncio ocorreu no Palácio do Buriti, durante o lançamento do programa GDF na Sua Porta no Plano Piloto. Para usar a novidade, basta acessar a página da Iná.
Durante a solenidade, a governadora Celina Leão destacou o trabalho da companhia e reafirmou o compromisso da gestão em modernizar a máquina pública para garantir maior atuação do Estado. “Quero agradecer também ao nosso presidente da Caesb, Luís Antônio Almeida Reis. Isso mostra que você tem presença de governo, mostra que você tem cuidado”, reforçou.
Pela Iná, o consumidor pode solicitar a emissão de segunda via de contas, pedir a revisão de faturas, visualizar gráficos de consumo e solicitar abertura de serviços usando apenas a linguagem natural, em formato de conversa livre. A tecnologia interpreta o contexto e a necessidade do cliente sem obrigá-lo a navegar por menus engessados ou sistemas complexos. Para garantir a segurança e a privacidade, o acesso às informações ligadas ao CPF é feito unicamente mediante login no sistema gov.br.
A inovação foi desenvolvida ao longo de quase seis meses de forma orgânica, com recursos e equipe próprios da Caesb. A excelência do projeto já rendeu reconhecimento nacional à companhia, que venceu o Prêmio HDI 2026, na categoria Iniciativa TI ao Cidadão. A expectativa é que a nova ferramenta reduza o tempo de resposta e amplie significativamente o acesso aos serviços para mais de 850 mil clientes.
Durante o lançamento, o presidente da Caesb, Luís Antônio Almeida Reis, destacou o empenho dos servidores na criação do sistema e reforçou que a plataforma é um passo importante para a digitalização do governo.
“A gente está muito orgulhoso, porque foi feita totalmente pela equipe interna da Caesb. Ficou muito fácil para o usuário. Você pergunta sem precisar complicar, sem nada: ‘Ah, eu quero a segunda via da minha fatura de dezembro de 2025’, aparece; ‘Ah, eu quero minha média de consumo dos últimos dois anos’, aparece; ‘Eu quero um gráfico da minha média’, aparece. Ela faz tudo sozinha”, explicou. “Espero que vocês usem muito bem, para todo mundo ter controle das suas contas e gastar um pouquinho menos, para a gente ter mais água sobrando”, sugeriu.
Com informações da Agência Brasília
Quer ficar por dentro do que acontece em Brasília, no Brasil e no mundo? Siga o perfil do TaguaCei no Instagram, no Facebook, no Youtube, no Twitter, e no Tik Tok.
Faça uma denúncia ou sugira uma reportagem sobre Ceilândia, Taguatinga, Sol Nascente/Pôr do Sol e região por meio dos nossos números de WhatsApp: (61) 9 9916-4008 / (61) 9 9825-6604.
-
Isenção do IR tem aprovação histórica na Câmara
Em votação unânime, deputados avalizam benefício para quem ganha até R$ 5 mil e taxa super-ricos. Texto segue agora para o Senado Depois de quase sete meses de tramitação, a isenção do Imposto de Renda para quem ganha até R$ 5 mil foi aprovada pelo plenário da Câmara, nesta quarta-feira à noite, por unanimidade: 493…
-
Motta aciona Itamaraty após Israel deter deputada em flotilha para Gaza
Luizianne Lins (PT-CE) estava com outros brasileiros em barco interceptado pela Marinha de Israel ao tentar levar ajuda humanitária para a Faixa de Gaza O presidente da Câmara dos Deputados, Hugo Motta (Republicanos-PB), declarou nesta quarta-feira (1º/10) que acionou o Ministério das Relações Exteriores assim que soube da detenção da deputada federal Luizianne Lins (PT-CE) pela Marinha de…
-
Governo descarta novo Concurso Unificado em 2026a
Em entrevista ao programa Bom dia, Ministra, Esther Dweck afirmou que, para o próximo ano, está prevista a convocação de excedentes de outros concursos em andamento Às vésperas da realização das provas da segunda edição do Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), no próximo domingo, a ministra da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck,…
-
Quem pode ser responsabilizado nos casos de intoxicação por metanol
Especialistas apontam que toda a cadeia de fornecimento de bebidas pode ser responsabilizada por intoxicações por metanol, com sanções cíveis e criminais que vão de indenizações a penas de prisão Casos de intoxicação por metanol após o consumo de bebidas alcoólicas no estado de São Paulo têm gerado preocupação em todo o país. A substância…
-
Policiais penais do DF são alvo de operação que apura fraude em concurso
Cinco pessoas foram presas na manhã desta quinta-feira (2/10) em operação da Polícia Civil do DF A Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) deflagrou, na manhã desta quinta-feira (2/10), a terceira fase da operação Reação em Cadeia, que investiga fraudes no concurso da Polícia Penal do DF. A ofensiva foi conduzida pela Delegacia de Repressão ao Crime Organizado (Draco/Decor)…
-
Pesquisa Datafolha mostra alta do otimismo e queda de 9 pontos no pessimismo sobre a economia no governo Lula
O otimismo da população brasileira com o desempenho da economia no governo Lula subiu de 30% para 36%, segundo pesquisa Datafolha, enquanto que a parcela de brasileiros que acredita em piora da economia do Brasil nos próximos meses caiu de 35% para 26%. O levantamento foi realizado nos dias 17 e 18 de junho, com…
-
Investigação sobre Jaques Wagner amplia pressão por saída do senador da liderança do governo
A investigação da PF (Polícia Federal) que envolve o senador Jaques Wagner (PT-BA), líder do governo no Senado, e o Banco Master cria problemas políticos no entorno do presidente Lula. O caso aumentou a pressão sobre a permanência de Wagner na liderança governista e expôs divergências entre aliados próximos do presidente. Segundo o jornal O…
-
PF mira Digimais, banco de Edir Macedo, e bloqueia R$ 670 milhões em bens
A Polícia Federal deflagrou, na manhã desta terça-feira (23), a Operação Miragem para investigar suspeitas de fraudes contábeis, manipulação de balanços e crimes contra o Sistema Financeiro Nacional no Banco Digimais, instituição controlada pelo bispo Edir Macedo, fundador da Igreja Universal do Reino de Deus. A decisão judicial autorizou o bloqueio e o sequestro de…
