‘Devolvemos, nesse ano de 2024, para nossos associados, R$ 6 milhões’, informa diretor superintendente do Sicoob Empresarial

A grande diferença em ser cooperado de uma cooperativa de crédito é o fato de que todo o lucro anual é dividido entre os cooperados. No ano passado, segundo o Diretor Superintendente do Sicoob Empresarial, Fabrício Alencar de Andrade, foram distribuídos R$ 6 milhões entre os cooperados.

“Nós devolvemos para os nossos associados, neste ano de 2024, R$ 6 milhões. Queremos que os associados tenham a segurança de que trabalharam com a Cooperativa, utilizaram os serviços, assim como em qualquer outra instituição financeira, mas que, ao final, após pagarmos todas as despesas e investirmos em pessoas e treinamento, o que sobrou foi devolvido a eles de forma meritocrática”, explica o Diretor.

As sobras são divididas conforme a participação de cada cooperado. Ou seja, quem mais movimenta com o Sicoob Empresarial recebe uma parcela maior. Para Fabrício Alencar, é justamente essa particularidade que faz do Sicoob Empresarial uma instituição financeira diferente das convencionais.

Fabrício Alencar falou com o TaguaCei logo após a realização da 22ª Assembleia Geral Ordinária do Sicoob Empresarial, realizada no último sábado (22). Na ocasião, o Diretor também comentou sobre o crescimento da Cooperativa e destacou seu papel como uma instituição financeira administrada de forma coletiva.

“Neste momento, é quando o nosso associado, que é o nosso órgão máximo, pode demonstrar que ele tem controle, pois estamos aqui deliberando sobre as ações que serão realizadas no próximo ano. Estamos prestando contas do que fizemos em 2024. Com isso, damos mais transparência, e essa é a diferença de poder trabalhar com uma cooperativa financeira. Pois, em um momento como esse, o associado olha e diz: ‘Eu faço parte de algo, eu tomo decisões sobre aquilo que está sendo feito, eu decido sobre as diretrizes da instituição’”, explica.

Vantagens

Mas as vantagens de pertencer ao Sicoob Empresarial, de acordo com Fabrício Alencar, vão além da participação nos lucros anuais da cooperativa. Ele destaca como grande diferencial o atendimento humanizado, que trata o associado como um integrante, um parceiro, e não um mero cliente. Além disso, o Sicoob Empresarial é uma cooperativa de crédito voltada exclusivamente para empresários.

“O Sicoob Empresarial é voltado exclusivamente para os nossos empresários. Ele nasceu dentro da Federação das Indústrias justamente para atender aos anseios dos nossos empresários. Eles não estavam satisfeitos com o atendimento do sistema bancário e disseram: ‘Por que não criar um sistema onde possamos trabalhar juntos, com a união das pessoas, para termos um atendimento e um serviço melhor e mais barato?’”, conta.

Serviços

Dessa necessidade, nasceu uma cooperativa de crédito consciente das demandas dos empresários, que compreende suas reais necessidades. Segundo Fabrício Alencar, isso reflete diretamente na forma como os cooperados são atendidos diariamente no Sicoob Empresarial.

“Possuímos um atendimento mais humanizado, temos taxas e tarifas mais acessíveis em comparação com os bancos tradicionais e oferecemos mais facilidades na obtenção de crédito. Aqui, o associado está mais próximo dos diretores. Qualquer associado, por ser sócio e dono da Cooperativa, pode bater à porta e pedir para falar com um diretor. E nós vamos atender, porque nossa porta está aberta para receber. Toda a nossa diretoria está 100% dedicada a atender os nossos associados da melhor forma possível”, garante.

Por mais lógica que pareça essa explicação dada pelo Diretor Superintendente do Sicoob Empresarial, ele ressalta que essa proximidade não é comum nas agências bancárias convencionais.

“Esse atendimento próximo, onde você chega à agência e tem alguém para atendê-lo, não acontece em todos os bancos. Hoje, em muitas instituições tradicionais, você é atendido por um computador, um número, um tótem, e não fala com ninguém. Essa é a nossa grande diferença: estamos aqui para oferecer um atendimento de excelência. Por isso, estamos sempre investindo no treinamento da nossa equipe”, destaca.

Esse treinamento faz parte da política do Sicoob Empresarial e está inserido nas diretrizes que a Cooperativa segue há anos. Conforme explica Fabrício, já são mil horas de capacitação para que a equipe do Sicoob Empresarial se torne uma referência em atendimento especializado aos cooperados.

“Estamos juntos nessa união de pessoas que fazem a diferença. Então, podem contar com o Sicoob Empresarial. Sabemos das dificuldades, conhecemos as dores dos empresários, porque o nosso Conselho de Administração é formado também por empresários. Eles entendem os desafios do dia a dia e sabem onde podemos ajudar ou não. Com isso, conseguimos direcionar nossa equipe para trabalhar com esse propósito específico”, afirma.

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